Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Produits
Les produits et services proposés sur Little Mushroom sont décrits avec leurs caractéristiques, prix et conditions de vente. Les informations sont fournies avec soin, mais peuvent comporter des erreurs.
2. Prix
Tous les prix sont indiqués dans la devise affichée sur le site pour chaque pays (EUR,GBP,USD,ect.) et incluent la TVA applicable selon le pays de livraison. Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et inclus dans le montant total ou ajoutés selon le choix du client.
3. Commande
La commande est validée une fois le paiement effectué et confirmé. Une confirmation par email est envoyée à l’adresse fournie. [Nom de la marque] se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de disponibilité des produits.
4. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.
5. Livraison
• Toutes les commandes sont expédiées avec taxes et droits de douane inclus (DDP).
• Délais indicatifs : Royaume-Uni 6-10 jours ouvrés, Europe 6-10 jours ouvrés.
• Les délais peuvent varier selon la destination, les procédures douanières et le transporteur.
• Les commandes sont traitées généralement sous 48 heures, mais certaines peuvent nécessiter 7 à 10 jours ouvrés.
• Après expédition, un email de suivi est envoyé pour suivre l’acheminement du colis.
• Une protection d’expédition peut être ajoutée à la commande pour garantir le remplacement en cas de perte ou vol.
6. Droit de rétractation et retours
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour retourner un produit non utilisé et en parfait état. Les frais de retour sont à votre charge, sauf indication contraire. Les remboursements sont effectués après réception et vérification des produits.
7. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale obligatoire prévue par la loi belge. Les produits défectueux peuvent être échangés ou remboursés.
8. Responsabilité
[Nom de la marque] ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou services.
9. Données personnelles
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre [Politique de confidentialité] et aux lois en vigueur sur la protection des données (RGPD).
10. Loi applicable et juridiction
Ces CGV sont régies par le droit belge. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents en Belgique.